Suggesties en Klachten

Suggesties

Wij vinden het erg belangrijk dat u tevreden bent over uw behandeling en onze service. Ziet u mogelijkheden voor verbetering, dan horen wij het graag. U kunt uw suggesties voor verbeteringen bespreken met uw therapeut of u stuurt Ralph een mail via info@fysiotopfit.nl.

Klachten

Waar gewerkt wordt, kunnen fouten gemaakt worden. Als dat voor onze patiënten een klacht veroorzaakt, vinden we het prettig als u die klacht met ons bespreekt. U kunt in het geval van een klacht contact opnemen met Ralph van der Winden via 0620737329 of info@fysiotopfit.nl. Wij nemen iedere klacht serieus en staan altijd open voor opbouwende kritiek of verbeterpunten.

Komen we er onverhoopt samen toch niet uit, dan zijn wij via het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF) en Stichting Keurmerk Fysiotherapie (SKF) aangesloten bij de klachtenregeling die voldoet aan de Wet kwaliteit klachten en geschillen zorg (Wkkgz).

De klachtenregeling van het KNGF vindt u hier: KNGF

De klachtenregeling van de SKF vindt u hier: SKF