Uw eerste afspraak

Komt u voor het eerst bij Fysio Topfit? Dan leest u hier wat u kunt verwachten en wat u mee moet nemen. Zo weet u precies waar u aan toe bent.

Wat neemt u mee?

• een geldig identiteitsbewijs
• de gegevens van uw zorgverzekering
• een verwijsbrief, als u door een arts bent verwezen
• een (bad)handdoek
• indien van toepassing: brieven of verslagen van het ziekenhuis of revalidatiecentrum

Bij aankomst

U hoeft zich niet te melden bij de balie. Neem gewoon plaats in de wachtruimte. Uw fysiotherapeut haalt u daar op. Wilt u toch iets bespreken? Dan kunt u uiteraard bij de balie terecht.

Tijdens de eerste afspraak

Kennismaking en gesprek

In de behandelkamer vraagt uw fysiotherapeut eerst naar enkele persoonlijke gegevens. Die hebben we nodig voor uw dossier. Daarna bespreken we uw klacht: waar heeft u last van, sinds wanneer en wat wilt u weer kunnen?

Onderzoek

Meestal volgt daarna een lichamelijk onderzoek. Het kan zijn dat we u vragen om een deel van uw kleding uit te doen, zodat we de klacht goed kunnen bekijken. Het is prettig als u makkelijk zittende kleding draagt.

Behandelplan

Is fysiotherapie voor uw klacht de juiste keuze? Dan stellen we samen met u een behandelplan op. Uw therapeut legt uit welke behandeling past, wat het doel is en hoeveel behandelingen ongeveer nodig zijn. Vaak starten we dezelfde afspraak al met de behandeling.
Blijkt uw klacht niet geschikt voor fysiotherapie? Dan adviseren we u om contact op te nemen met uw huisarts of specialist.

Vervolgafspraak

Aan het einde van de afspraak plant uw therapeut, als dat nodig is, meteen een vervolgafspraak met u in.

De eerste afspraak kan langer duren dan een gewone behandeling. In sommige gevallen is meer tijd nodig voor het gesprek, het onderzoek, de eerste behandeling en het vastleggen van uw gegevens. Daarom kan de eerste afspraak gedeclareerd worden als een intake met behandeling.

Afspraak afzeggen of verzetten

Kunt u niet komen? Laat het ons dan minimaal 24 uur van tevoren weten. Dan kunnen we de tijd aan een andere patiënt geven.

• Afzeggen kan alleen telefonisch, op werkdagen tussen 08:30 en 17:00 uur. Afzeggingen via e-mail, WhatsApp of chat kunnen we niet verwerken.
• Krijgt u ons niet direct aan de telefoon? Spreek dan de voicemail in tussen 08:30 uur en 17:00 uur.
• Afspraak op maandag? Zeg dan uiterlijk op vrijdag af. Afzeggingen in het weekend of op feestdagen tellen niet mee voor de 24-uurstermijn.

Zegt u niet of te laat af? Dan brengen wij de gereserveerde tijd bij u in rekening. Deze kosten worden niet door uw zorgverzekeraar vergoed.